Fra sterilt til sjælfuldt; Glasögonmäster-oplevelsen

Mit navn er Fredrik Andersson. Jeg er autoriseret optiker og ejer af Glasögonmäster. Det er en familievirksomhed, som min far grundlagde i 1967 og det er her, vi står i dag.

Vores tidligere butik blev indrettet i 2007, så den havde været med os i mange år. Mange syntes, at den var både smuk og behagelig på alle måder. Men for os føltes den en smule steril. Der var en lille barriere mellem os og vores kunder.

Vi ønskede at skabe en helt ny atmosfære – en ny butik, hvor kunderne kunne få en anderledes oplevelse uden at føle sig intimiderede. Vi ville have, at de skulle føle sig hjemme, når de kom ind til os.

Den første kontakt fandt sted i Göteborg, hvor vi satte os ned og talte sammen. Vi besluttede at gå helhjertet ind i projektet og følge den nye retning hele vejen. Senere kom Ambiente på besøg hos os, og sammen udviklede vi et moodboard. Pludselig føltes det som det eneste rigtige at gøre, og vi er meget glade for, at vi tog det skridt.

Samarbejdet med Ambiente forløb rigtig godt og gnidningsfrit, selvom det skete midt under en pandemi og på trods af den geografiske afstand mellem os.

I den nye butik har vi åbnet rummet op og skabt langt bedre plads. Atmosfæren er blevet mere indbydende og varmere – og vi er kommet tættere på både vores kunder og hinanden i hverdagen.

En af de ting, vi virkelig er lykkedes med, er diskområdet, som nu fungerer som et naturligt samlingspunkt for både kunder og medarbejdere. Det skaber et åbent og imødekommende miljø, hvor dialogen opstår helt naturligt.

Vores mål var, at alle, der træder ind her, skal føle sig næsten hjemme. Det skal føles som at besøge nogens hjem – man skal føle sig taget imod og opleve en behagelig og afslappet atmosfære.

Og jeg synes oprigtigt, at vi er lykkedes rigtig godt med det.